Клаус Кобьелл – немецкий бизнесюк, который начал в 22 года с нуля, к моменту написания книги был владельцем гостиницы где-то в Баварии и всю книгу делится своим богатым, но более чем спорным опытом. Читала как какое-то недоразумение.

Единственная здравая мысль, которую я нашла в книге, принадлежит даже не Кобьеллу, а Бобу Хазарду, президенту (на момент написания) гостиничной сети Quality International:

“99 процентов всех сотрудников хотят выполнять работу хорошо. Как они ее исполняют, зависит от того, на кого они работают.”

Аплодирую стоя.

Собственно, книга-то как раз о мотивации, но почти ничего кроме шума и стандартных заблуждений я там не обнаружила. Складывается впечатление, что Кобьелл просто случайно наткнулся на какие-то приемы, хорошо работающие в данных узких условиях, причем применил их полубессознательно, а потом попытался поделиться своим опытом. Понятно, что, торгуя картошкой по методике автора, вы вряд ли добьетесь серьезных успехов. Между тем спрос на картошку намного выше, чем на услуги какой-то баварской гостиницы :) А вот как раз об ограничениях применения в книге не говорится ни слова.

В общем, из прочитанного самыми мотивирующими лично для меня оказались слова одного швейцарского пастора ордена иезуитов, которые автор приводит в начале книги:

“Если быть честным, я не могу тебе сказать, есть ли жизнь после смерти. Но одно сказать могу: перед смертью она есть!”

А то вдруг кто-то сомневался :D

С тех пор, как я стала применять астрологические методы к изучению окружающей действительности (в разных аспектах), чаще всего мне приходилось отбиваться от собеседников двумя утверждениями:

“планеты не влияют на людей” и
“судьба нигде не записана”

В какой-то момент я осознала, что эти утверждения вызывают у них глубокое разочарование именно потому, что они верили в обратное. То есть для многих это такой способ заглянуть в журнал и узнать расписание рейсов на ближайшую неделю (год, век). А когда оказывается, что ты сам и являешься тем, кто формирует расписание (в пределах некоторых ограничений и в комбинации с действиями других), то отвечать за следствия приходится только тебе (другие за себя отвечают – на них не спихнуть :)). Как говорится, я бы разобрал папины часы, если б точно знал, что он меня не накажет. В общем, не получается заглянуть в журнал – приходится его писать самостоятельно :)

Для меня это просто один из способов моделирования реальности – такой же, как например UML. Зная его семантику и владея некоторой информацией о предметной области, мы можем наглядно представить какие-то аспекты той проблемы, решение которой ищем. При этом, если довольно глубоко понимать проблему и UML, можно почувствовать определенную свободу – как в описании самой проблемы, так и в возможностях ее решения. Т.е. мы начинаем понимать, что нет универсальных описаний и способов – любую проблему можно представить множеством разных моделей, при этом все они будут верными. А общий язык позволит понять это символическое представление сразу многим людям.

Условно, если кто-то говорит: “Сегодня на меня напал мрачный тип с ножом”, астрологическим языком я могу это выразить так: “квадрат Марс-Плутон” (например). Точно так же, когда меня спрашивают, как лучше смоделировать тот или иной аспект автоматизированной системы, я говорю два-три ключевых термина. Для людей, не знакомых с UML, это просто какие-то непонятные слова, но для тех, кто его применяет на практике, это достаточно информативное сообщение :) Здесь то же самое – чтобы воспринимать информацию, нужно сначала выучить язык.

Так вот, возвращаясь к нашим баранам, Арройо хороший учитель для продолжающих, т.е. тех, кто знает алфавит. С другой стороны, кого-то может быть он как раз и сподвигнет на изучение алфавита.

Если же воспринимать содержание книги непредвзято и критично, то в целом весьма психотерапевтическое чтиво для дам, и, предположу, довольно любопытное – для джентльменов. (Во всяком случае гении-теоретики пикапа тут точно отдыхают, если кому интересны “глубинные аспекты женской психологии”. :)) Комментировать особо не буду – тут читать надо :) Единственное, чего я так и не поняла – чем женщина третьего тысячелетия отличается, по мнению автора, от женщины второго тысячелетия, или каких-либо других :) Но рискну предположить, что сия мысль в книге не главная.

На главную претендует то, что ниже:

“Женщина способна превосходно управлять отношениями с мужчиной, каким бы он ни был, но не в силах перешагнуть через мать, которую она хранит внутри себя.
…
Мать одновременно любит и ненавидит дочь. Эту ненависть порождает представление о том, что родиться женщиной – это горе… Любящая мать будет стремиться к воссозданию через дочь потерянного рая собственного детства, воспринимая ее как продолжение себя и возможность воплощения своих мечтаний.”

Круто заварено, в общем. И при этом достаточно убедительно. Дамам рекомендую наслаждаться книгой в одиночестве, под теплой батареей (или любимым спальным мешком), с соответствующими настроению напитками и большим носовым платком.

Мне всегда было интересно, почему одни люди, будучи очень талантливыми, остаются широко известными в узком кругу, а другие, не обладая выдающимся потенциалом, мелькают повсюду. Теперь стало понятнее :)

Заодно сравнила подход, который применяется в маркетинге, с тем, который применяется в анализе требований, и нашла, что они очень похожи. Причем маркетинг мне видимо даже ближе. Т.к. там исследуются ожидания публики и создается продукт, соответствующий этим ожиданиям. У нас же продукт должен выполнять некий необходимый набор функций. С ожиданиями мне работать интереснее, чем с функциями :)

P.S. вдогонку – нужен дизайнер, чтобы нарисовать и сверстать новое оформление для модераторши.ру. Результат должен будет выглядеть как тема для wordpress. Идея есть, ТЗ дам, вознаграждение обсуждаемо :) Для связи можно откомментировать эту запись.

И тем не менее, книга де Вриеса “Мистика лидерства” меня порадовала, хотя лично я до нее еще не доросла, а вот действующим руководителям, наверное, было бы интересно. Благодаря этому господину подтвердилось мое давно зреющее подозрение, что эмоции человека – один из его ресурсов, такой же, как физическая сила, интеллект или словарный запас, и этот ресурс можно успешно использовать в том числе на работе. Но для того, чтобы его использовать, им нужно научиться управлять (понятно, кто не управляет собой, тот не сможет управлять другими – это справедливо и в эмоциональной сфере). То есть, чем хуже контакт человека со своими эмоциями, тем хуже он понимает эмоции других людей, следовательно – хуже ориентируется во внутренних причинно-следственных связях и побудительных мотивах другого человека. А они, видите ли, определяют наше поведение гораздо в большей степени, чем формальные инструкции :)

Автор выражает свои наблюдения по этому поводу следующим образом:

“Эмоциональным потенциалом мы называем понимание мотиваций – своих и других людей. … эмоциональный потенциал (чувствительность) играет главную роль в вопросе лидерства. Дело в том, что люди с большей эмоциональной чувствительностью гораздо чаще становятся эффективными лидерами. К сожалению, этому нельзя научиться, прочитав самоучитель. С другой стороны, приобретение эмоциональной чувствительности – это процесс, основывающийся на опыте. Более того, этим лучше всего заниматься с помощью супруга, друга, коллеги или специалиста, которые … помогут увидеть, как Вы взаимодействуете с другими людьми.”