Взялась переслушивать Мадонну, начиная с самых ранних записей: Like a virgin, True blue и т.п. Когда слушаешь какого-то исполнителя целыми альбомами подряд в хронологическом порядке, становится заметна динамика его творчества.

В музыкальном отношении Мадонна конечно не представляет собой ничего выдающегося, хотя слушать ее приятно и нетрудно – в этом и прелесть :) Однако мне она больше интересна как явление. Своей стратегией создания и продвижения образа в первую очередь. Неизвестно, в какой степени это заслуга наемных работников, а в какой ее собственная, но как бы то ни было, в результате им удалось сделать узнаваемое и продаваемое имя. Причем узнаваемое и продаваемое во всем мире весьма успешно – по размеру состояния из так называемых “звезд” ее превзошел только Майкл Джексон.

Все это наводит на глубокие размышления о том, в каких отношениях со своим образом находится публичный человек вообще, абстрагируясь от конкретного случая. Как он его создает, для чего, и хорошо ли ему в нем.

Как-то так получалось, что мне почти всегда очень везло с начальниками – от непосредственных до самых-самых главных в компании. Не углублялась в поиски причин этого явления, просто отмечала, что работать с ними было комфортно. Почти всегда это были люди достаточно харизматичные и обладающие отличным чувством юмора. Глупых среди них не было – в этом случае значительно труднее стать руководителем. Поэтому я никогда не понимала тех, кто ругает своих начальников. И сейчас не понимаю :)

В той сфере, где работаю я, невозможно долго удержаться в руководящей должности без достижения некоторой степени просветления (люди, далекие от ИТ и управления, могут назвать это цинизмом). Это позволяет не отвлекаться на детали, контролировать общую ситуацию, чувствовать климат в коллективе и одновременно еще заколачивать какую-то деньгу на поддержание всего этого благолепия. Только когда понимаешь сложность задачи, становится ясно, насколько хорошо в действительности эти люди ее выполняют. И проникаешься закономерным восхищением.

Может быть, есть какие-то методы управления, делающие хорошо всем и сразу, изобретенные грамотными специалистами (до которых мы конечно же еще не доросли). Но вот такой загадочный факт – мне встречались люди, не прочитавшие ни одной книги по управлению, работающие в далеких от идеальных условиях, и при этом ворочающие целыми ИТ-отделами, лавируя между интересами доброжелателей и злопыхателей, с таким изяществом, что залюбуешься. Кто-то на них жаловался, кто-то вообще старался минимизировать взаимодействие, но свою задачу они выполняли. И мне было, чему у них поучиться.

В моей семье за женщинами обычно доедали мужчины. Не знаю, почему – то ли женщины были такие хрупкие, то ли мужчины такие прожорливые, то ли тарелки такие большие. Но факт остается фактом.

И моя восприимчивая детская психика запечатлела этот факт как нормальный и правильный сценарий развития человеческих взаимоотношений. Я точно знала – пока брат доедает за сестрой, папа доедает за дочерью, а муж доедает за женой, все будет в этой жизни хорошо. Хуже, когда доедать нечего, или к примеру не хочется.

Так вот однажды я испытала глубокое потрясение этого самого нормального сценария – можно сказать, пережила психическую травму. Даже написать захотелось, черт возьми.

Произошло это так: после очередной вечеринки у меня дома и утреннего чаепития я заметила, что одна из девушек оставила после себя наполовину съеденный пончик с шоколадом. Поскольку внутри у меня что-то всегда сопротивляется выбрасыванию пищи, я попыталась решить этот вопрос тем способом, который подсказывал мой детский опыт. Обратившись к молодому человеку, давнему поклоннику вышеупомянутой девушки, я предложила ему доесть этот пончик. Сразу оговорюсь, что внешний вид пончика ничуть не убавлял его гастрономической прелести. Но к моему глубокому разочарованию, молодой человек весьма нелицеприятно отозвался о пончике и перспективах его поедания, чем можно сказать оскорбил весь женский род в моем лице. Ибо если даже следы зубов любимой (хотя бы когда-то) женщины не вызывают у мужчины желания доесть ее пончик, то мир просто обязан рухнуть. И символически он конечно рухнул – в моем сознании.

Простить этого молодого человека мне помогло лишь то, что он, как я знала, вырос без отца. Ведь если вдуматься, это ужасная трагедия – ребенок, который ни разу не видел, как его папа с удовольствием поедает приготовленное его мамой.

Или я чего-то не понимаю?… :)

В очередной раз убедилась, что мое сердце безраздельно принадлежит лохматому британцу по имени Роберт Плант :)

Не очень понимаю тех, что ассоциирует его только с Led Zeppelin (которых уже тридцать лет как не существует – а вот же сила образа, иначе стереотипа). По моему скромному мнению, Плант может петь не то что без LZ, а вообще без музыкального сопровождения – отбивая ритм ладонями, – и впечатление от этого будет намного сильнее и чище.

Хотя надо признать, большая часть того, что он сейчас исполняет в составе Strange Sensation это вещи из репертуара LZ. Но что они с ними вытворяют!.. No quarter уже стала совершенно неузнаваема, а Black Dog и Gallows Pole – это надо слышать, рассказывать бесполезно. Самое интересное, что в этом новом виде они мне понравились едва ли не больше, чем в оригинальном. Только Shine it all around, кажется, была из относительно новых – в таком виде он исполнял ее на концерте в Ледовом Дворце, и так же она записана на альбоме.

Лорка когда-то сказал: “Я ненавижу орган, лютню и флейту. Я люблю человеческий голос.” Если слово “любить” здесь применимо, то в моем случае это совершенно точно голос Планта :)

В одном из моих любимых фильмов, “Rounders”, говорится: сбрасывай карты, с которыми ты не выиграешь.

Бывает, что, воодушевившись очередной идеей, начинаешь активно воплощать ее в жизнь, преодолевать сопротивление материи и страшно гордиться собой, а главное – видеть результаты своих усилий. Любой творческий акт поднимает самооценку, это архетипическое: почувствуй себя создателем, да-да, я про это :) Вне зависимости от того, как твое творение будет воспринято и будет ли оно нужно кому-нибудь, кроме тебя самого – здесь мотивация состоит в выражении созидающего начала, а не зарабатывании очков у публики. Музыканты, художники и поэты меня поймут :)

И вот оно это творение родилось, быть может даже стало публичным… и ты постепенно начинаешь терять с ним связь. То есть тебе уже больше не интересно. Главное, что оно есть. И ты ему – папа :) Почему не мама, потому что у мамы другая мотивация.

Что делать в такой ситуации? С одной стороны ты, как папа, испытываешь желание как-то поддержать свое создание. С другой – ну ведь не интересно же?! И есть у меня такое подозрение, что это нормально: не заниматься тем, к чему ты больше не испытываешь склонности. Даже если раньше тебя это увлекало. И много было сделано. И с этим связаны еще двадцать (или двести) человек. И т.п.

Может это мои личные особенности, но перед тем, как “сбрасывать карты”, я всегда испытываю противоречивые ощущения. Возможно, ключевой фактор здесь: почувствовать, когда пришло время. Ведь когда долго стучишь лбом в стену, а стена стоит и лоб еще цел, самое трудное это понять – все бесполезно, или еще пара ударов и стена рухнет?.. Иногда это занятие настолько увлекает, что забываешь даже о том, куда ты шел мимо той стены :)

На форуме программистов я когда-то открыла дискуссию на эту тему.
Основной вопрос звучал так: “Программист – творческая профессия?“

Ответы распределились следующим образом:

да – 68%
зависит от самомнения программиста – 24%
нет – 8%

всего ответивших: 63

А что вы думаете по этому поводу?…

Поскольку в этом году лето набросилось на нас довольно внезапно, вернулась отложенная когда-то мысль по поводу проведения обучения на открытом воздухе.

Психологические тренинги в такой форме успешно проводятся, хотя я бы наверное постеснялась называть это тренингом… но в нашем случае подобный размах и не требуется. В любом случае, я подразумеваю однодневный семинар, для группы из 3-6 человек, думаю оптимально – для четырех.

Вот вопрос: интересно ли это кому-нибудь? Организационные вопросы оставляем за кадром, интересует мнение по поводу самой формы обучения.

На этой неделе я узнала о том, что в воскресенье умер один из моих любимых вокалистов – Ронни Дио, который с 1975 по 1978 год выступал и записывался в составе Rainbow, а затем – Black Sabbath.

Для меня это первый сигнал о том, что уходит эпоха. Большинство музыкантов, которых можно считать отцами рок-музыки, по сей день здравствуют, дают концерты и звучат так же качественно, как 40 лет назад. Некоторых я слушала совсем недавно, они вполне себе живые и настоящие: Плант в 2005, Гиллан в 2006, Ковердейл в 2008, а также Хьюз и Rolling Stones на видеозаписях 2006 и 2008 гг. Это особенно впечатляет, восхищает и вызывает уважение потому, что всем им уже под шестьдесят.

Есть в музыке несколько вещей, которые нужно знать, потому что из этого произрастает бОльшая часть всей другой музыки, достойной того, чтобы ее играть и слушать. И если мы понимаем, откуда что произрастает, то мы ощущаем преемственность, а в конечном счете – связь всего со всем, и себя самих в общем контексте. Т.е. ничто не исчезает. Как сказал один из героев документального сериала “Блюз”, когда мы не знаем своего прошлого, у нас нет будущего, “есть только сейчас, сейчас, сейчас!”

В общем, за сохранение связи :)
“Catch the rainbow”, 1975 г.
Catch the rainbow

Когда-то я уже говорила здесь, что мое отношение к времяпровождению “смотреть кино” колеблется от нейтрального до резко отрицательного. Это вполне соответствует моему психогеометрическому типу, для которого нормально быть не зрителем, а участником действа (в крайнем случае – оператором), поэтому уткнувшийся в телевизор, такой человек сигнализирует о срочной необходимости психотерапии.

Однако, питая слабость к испаноязычным странам, я устойчиво реагирую на все, что оттуда исходит. И нередко вхожу в резонанс. Так получилось с фильмом “Дневники мотоциклиста”, которым я заинтересовалась после “Y tu mama tambien”.

Трудно сказать, насколько сильный налет патриотизма должен был ощущаться зрителем – все-таки фильм про национального героя Латинской Америки, фигуру настолько избитую и зализанную, что, казалось бы, трудно рассказать о нем что-то такое, чего бы еще никто не рассказывал. Хотя, у латиноамериканского зрителя представление о национальном герое может сильно отличаться от нашего.

Если же патриотическую идею отбросить, то получился великолепный фильм о взрослении, превращении подростка в мужчину. 23 года – возраст уже не подростковый, но в современном мире этот переход может произойти и в 25, и в 30 лет, о совсем уж печальных случаях упоминать не будем, примем за норму интервал где-то от 21 до 29. Сейчас в этом возрасте заканчивают образование, покупают первую машину, и т.п.

В мифах многих народов присутствует ритуал, обязательной частью которого является путешествие. Герой отправляется в путешествие, чтобы получить новый опыт и обрести себя. Этот путь необходимо пройти в одиночестве. Следы его можно в избытке обнаружить в мировой литературе, в том числе современной, что доказывает его актуальность.

В “Дневниках мотоциклиста” это путешествие по Латинской Америке длиной в 10 000 километров, и, хотя совершают его два друга, вполне очевидно, кто из них проходит ритуал. Не буду пересказывать весь фильм – кто захочет, посмотрит. Пожалуй, добавлю еще, что, если у вас есть сыновья или братья близкого возраста, которые его еще не видели – однозначно, стоит.

А у меня на очереди “Нет пути назад: Боб Дилан” и “Эпоха невинности”, оба от маэстро Скорсезе.

Недавно закончились курсы в школе массажа, на которых я занималась. Училась классическому массажу. Занятия проходили весело – первые полтора часа ты кого-то мнешь, следующие мнут тебя. Поскольку пары постоянны в пределах занятия, то во вторые полтора часа бывшие пациенты отыгрываются на бывших исполнителях. Но не это самое страшное – по сравнению с тем, что показывает учитель, используя тебя как подопытного, все топтания партнера кажутся детским лепетом (и хочется заехать пяткой промеж ушей – что некоторые эмоциональные девушки в нашей группе и пытались проделать).

Не буду рекламировать школу, но я осталась в восторге и от подхода, и от учителя, кому будет интересно – порекомендую. На фоне активного извлечения прибыли из всякой косметической мишуры, куда стали включать и массаж, тем самым дискредитируя его наиболее естественные формы, этот курс произвел на меня хорошее впечатление именно ясным пониманием (которое нам и стремились передать) того, где мухи, а где котлеты – не отрицая и не осуждая при этом других подходов. Так работают профессионалы.

Один из моих многочисленных знакомых и полузнакомых артистического толка в какую-то весну вдруг начал оптом слушать “Аукцыон” – купил пачку кассет и слушал их подряд почти круглосуточно. В результате все впечатлительные люди, которые к нему приходили (к коим отношусь и я – в том, что касается музыки), проникались соответствующим настроением, вот таким: “Доооом на колеееесаааах, ооооо…” я уже все забыл… ты уже все сказал…. Ну примерно.

С тех пор Аукцыон у меня стойко ассоциируется с балаганом, цирком, недобрыми клоунами, и апрелем. Не зимняя это музыка. Но и не летняя. Зимой надо начинать в феврале с Боба Марли, продолжить в марте, и потом плавно переходить на Аукцыон – но ненадолго.

Единственный живой концерт, на который мне удалось попасть, практически случайно, состоялся как раз в феврале – был приурочен к дню рождения Гаркуши. Вообще эта группа, пожалуй, слишком своеобразна для меня и не вызывает сильного резонанса, но это позволяет воспринимать ее менее субъективно, чем того же Марли, например. И с этих позиций становится ясно, что Аукцыон – это явление. Его стоит послушать хотя бы для общего образования.

Наверное, каждому хочется быть в своем понимании счастливым, здоровым, богатым, успешным, реализовавшимся – кому что нравится. При всем многообразии мотивов они довольно легко вписываются в одну общую модель.

У этой модели всего два параметра, или, если изобразить ее графически – две оси. Первая ось задает степень свободы/обусловленности. Вторая ось задает значение реализации/развития.

Невозможно достичь многого в жизни, оставаясь свободным. Достижения – это мотив, который заставляет нас тратить массу энергии в заданном направлении. Мы не можем мгновенно свернуть с этого пути или остановиться, потому что, чем сильнее мотив, тем больше инерция. Тем менее мы свободны. И тем большего можем достичь.

Трудно совместить самореализацию и саморазвитие. Опять же по причине борьбы мотивов – а источник энергии у нас только один, и мы можем либо реализовываться, либо развиваться, но не то и другое одновременно. Субъективно самореализация дает ощущение счастья. Развитие этого ощущения не дает, оно приносит новый опыт (который можно потом использовать в реализации – если хватит энергии).

Получается, что всю нашу жизнь мы ищем тот самый баланс качеств, который позволит чувствовать себя в нужной степени свободными и счастливыми – или выдающимися и опытными, в зависимости от сочетания мотивов конкретного человека. Скажем, если мы ценим свою свободу, то никогда не станем президентом или рок-звездой. И наоборот – если захотим ими стать, придется многим пожертвовать. Влезть на елку и не ободрать задницу не получится.

Как правило, человек действует в жизни по своему наиболее сильному мотиву, если таковой есть. У большинства он есть. Приблизительно 85% населения Земли обладают достаточной мотивацией, чтобы стать Нобелевским лауреатом, известным кинорежиссером или владельцем компании уровня Apple, Cisco. В процессе конкуренции наиболее мотивированные или попавшие в хорошие условия побеждают менее мотивированных и попавших в худшие условия. Однако сильная мотивация может выражаться не только социально приемлемым образом – чтобы стать серийным убийцей, она тоже необходима.

Иногда, инстинктивно чувствуя дисбаланс в себе, мы пытаемся его компенсировать. Например, человек с потребностью публичного выражения идет работать в сферу обслуживания. Подающая надежды спортсменка становится психологом или дипломатом, музыкант – бухгалтером. Иногда так складываются обстоятельства, что тоже отражает наш личный дисбаланс, ведь обстоятельства складываются по-разному у разных людей. Понимание этих вещей позволяет более сознательно предпочитать тот или иной путь, отдавая себе отчет в том, где и чем придется жертвовать.

Честно говоря, я еще долго буду удивляться тому, что обо всем этом нам не рассказывают в последних классах школы.

Кажется, это единственный художественный фильм про группу, солистом которой был Джим Моррисон. Недавно я заполнила досадный пробел в своем образовании и посмотрела его (уточню – пробел касался только художественной интерпретации, документальные фильмы про The Doors я посмотрела раньше).

Первые полчаса привыкала к агенту Куперу в роли Рея Манзарека. Порадовало много музыки на протяжении всего фильма и внешнее сходство исполнителя главной роли с оригиналом. Что касается внутреннего – тут, честно говоря, мне не удалось понять режиссерский замысел.

Джим Моррисон в фильме представлен бесноватым, у которого в промежутках между употреблением всяческих психоактивных веществ бывают озарения, когда он рассуждает неприлично здраво и даже критично. Вообще все вокруг постоянно что-то употребляют и демонстрируют различные формы половой любви, к счастью (тут я вздохнула с облегчением – ну хоть где-то что-то натуральное), с традиционной ориентацией участников. И думается мне, режиссер тут не сильно погрешил против реальности, а скорее даже смягчил ее.

В наиболее интересные моменты настойчиво начинает казаться, что Моррисон был стихийным психотерапевтом. Да, с некоторой степенью приближения любой человек, выходящий на сцену перед публикой, является терапевтом – или шаманом, если хотите. Если он не умеет осознанно направлять коллективную энергию, она его просто раздавит. Любой человек, управляющий группой (толпа – это очень большая группа), должен обладать определенными характеристиками для успешности такого действа. Актер, политик, ведущий тренинга, проповедник, полководец. Просто одни развивают эти способности сознательно, а другие оказываются их жертвой. Неясно, в какой степени управлял Моррисон. Судя по конечному результату, очень слабо. Разумеется, для него это был способ решить свои глубоко личные проблемы (коих, по многим признакам, было у него предостаточно), но параллельно масса людей получала возможность решить свои. Поэтому говорить о сугубо личных интересах тут нельзя – масштаб не тот.

Если рассматривать The Doors в музыкальном отношении, то мне они нравятся. Прежде всего, они неповторимы – это сильный признак, – затем, у них довольно сложная музыка, что тоже встречается нечасто. Это было хорошее сочетание инстинктивного и рационального, очередной раз демонстрирующее, на что они способны вместе, если каждое выполняет свои функции. Не говоря уже о том, скольких они вдохновили.

В 2008 году я в течение восьми месяцев находилась в поиске работы, после чего родилось желание обобщить свой опыт и в структурированной форме его изложить. Чем я и занялась. Возможно, работодателям это тоже будет интересно.

Итак, я была специалистом, претендовавшим на вакансии аналитика в сфере коммерческой разработки программных продуктов и банковской сфере, с опытом работы по специальности более 3 лет, общим опытом работы в ИТ более 7 лет, в Санкт-Петербурге. Мои зарплатные ожидания находились около средней отметки для подходящих на тот момент вакансий.

Всего я посетила за тот период до двух десятков собеседований как с прямыми работодателями, так и в кадровых агентствах, по более чем десяти вакансиям. И вот на какие факторы обращала внимание.

Профессиональные
1. Непосредственные обязанности.
2. Непосредственный руководитель.
3. Подразделение, в котором предстоит работать, и направление его деятельности. Направления взаимодействия.
4. Организация процесса, степень его формализованности, использование специальных инструментов.

Официальные
1. Форма трудоустройства. Продолжительность испытательного срока.
2. Форма, размер и периодичность заработной платы.
3. Командировки: длительность, периодичность, дальность.

Организационные
1. Рабочий день, внутренний распорядок.
2. Транспортная доступность.
3. Как решается вопрос питания.

Общечеловеческие
1. Как общаются представители работодателя со мной.
2. Как они общаются между собой.
3. Как рассказывают о коллегах, о клиентах, о работе в других подразделениях.
4. Впечатление от обстановки и атмосферы в компании.

Основную информацию, конечно, можно получить, сопоставляя последнюю группу с тремя предыдущими. Именно так поступают кадровые работники – читают наше резюме и сравнивают с тем, что мы говорим и как ведем себя на собеседовании. Всех секретов раскрывать не буду, уверена, у каждого из нас они есть.

А общая статистика за два календарных года (2008-2009) получилась приблизительно вот такой:

25% от всех компаний, просматривавших резюме, приглашают на собеседования;
80-85% от всех компаний, пригласивших на собеседования, его проводят (остальные 15-20% приходятся на случаи, когда или мне не подошла вакансия, или я по каким-то причинам так и не дошла до компании);
12% от всех компаний, в которых я была на собеседовании, стали в результате местом моей работы.

То есть на стадии просмотра резюме мои шансы работать в компании оказались приблизительно 1/40, а на стадии приглашения на собеседование 1/10.

Года два-три назад я прочитала книги Успенского “В поисках чудесного” и “Новая модель Вселенной”. В них упоминается та же система, которой посвящена книга “Четвертый путь”. Однако разницу в восприятии я заметила, поскольку, читая предыдущие, не знала некоторых вещей, позволяющих немного иначе эту систему оценить.

Успенский пишет:

Первый путь является путем Факира. Он долог, труден и зыбок. Факир работает над физическим телом, над победой над физической болью.

Ответ: Люди верят либо не верят, когда им лень думать самим.

Для многих людей архетипически стоит такая проблема – им, видишь ли, необходимо заниматься любимым делом. Вписываться в социальный контекст с такими претензиями весьма занудный и долгий процесс. Ну как это – все делают, что надо, а ты, что любишь?… Это же развращает окружение.

И даже если вы родились в семье миллионера, то ситуация ничуть не легче – я осмелюсь предложить общественности такую мысль, что дети миллионеров в гораздо большей степени связаны отношениями долженствования, чем безлошадные труженики. Впрочем, речь не об этом, а о любви.

Поскольку в современном обществе профессия является основным социально приемлемым способом обеспечения своих биологических потребностей, большинство из нас и пользуются ею по этому назначению. Возникает необходимость как-то примирять потребности с желаниями. Чаще всего это выражается в форме хобби. Например, “Люди Лопеса” – три менеджера, которые в свободное от работы время играют весьма нелюбительскую музыку, сопровождаемую приблизительно вот такой лирикой:

Тронет улыбку загаром
Метеосводка на пейджер
По чекам агентства задаром
Кури сигареты, пей джин

Три с половиной недели
В сауне офиса сижу
Жертвой фьючерсных сделок
На европейских биржах

Хотя исполняется сие очень жизнерадостно, становится предельно ясно, где герой видел все эти биржи с их сделками.

Так вот, возвращаюсь к теме дискуссии. Довольно быстро выясняется, что способов решения проблемы всего два: либо делать только то, что любишь, либо полюбить то, что ты делаешь.

В данном случае под любовью я понимаю сознательный выбор. То, что это выбор, а не принуждение, и то, что он сознательный, а не бессознательный – ключевые факторы. Когда вы любите какое-то блюдо, вы выберете именно его из огромного ресторанного меню. Вы подождете, сколько потребуется, пока его готовят. Вы заплатите за него столько, сколько попросят. И вы не откажетесь от него в пользу другого блюда, которое может выглядеть более соблазнительно.

Это и есть любовь :)

В нашей жизни, когда мы по разным причинам отказываемся от своего права выбора, его чаще всего осуществляют другие. Невозможно продолжительное время находиться в подвешенном состоянии: если выехал на перекресток, надо двигаться налево, направо или прямо, а не торчать посреди улицы, как лом в асфальте. Очевидно, в этом случае при нашей собственной пассивности есть риск в итоге оказаться вовсе не там, где нам бы хотелось. Но даже тогда, когда это уже случилось (не обсуждая наши личные качества, помешавшие своевременному принятию решения), выбор есть.

Мы всегда можем выбрать жаловаться на судьбу, или, предположим, мировой экономический кризис, продолжая ехать в заданном направлении. Мы будем несчастны, но, чтобы не страдать в одиночку, всем об этом расскажем. И наверняка в общем потоке найдутся страдальцы, которые нас поддержат. Тогда мы будем солидарно страдать до конца своей профессиональной, а иногда и физической, жизни. Ругать большевиков, революцию и ректора. Некоторые предпочтут страдать молча. В определенной традиции это называется “нести свой крест” и приветствуется, так как, чем покорнее публика, тем удобнее ею управлять.

Мы можем выбрать вернуться обратно к тому перекрестку и поехать в другом направлении. Для этого нам придется потратить время и преодолеть сопротивление общего потока. Кроме того, мы рискуем ошибиться (от этого, вообще говоря, не застрахован как наш, так и чужой выбор). Может случиться и так, что мы выберем то же направление, в котором до этого оказались не по своей воле.

Мы можем не рисковать временем и не жаловаться на судьбу. Но тогда нам придется понять, почему мы оказались здесь и куда мы движемся. Это необходимо для того, чтобы принять ситуацию искренне, а не формально, как свой личный выбор. То есть – полюбить.

Я часто учу других тому, как общаться с заказчиками, а сегодня мне захотелось присоединиться к заказчикам и рассказать им о том, как можно общаться с аналитиками, чтобы быстрее и радостнее достичь взаимопонимания.

Терпение – ваша самая сильная черта
Представьте себе, что вы общаетесь с детьми. В определенном возрасте дети задают много вопросов, в том числе о том, что для вас очевидно. Порой из-за этого вы не знаете, как им объяснить ту или иную вещь. Грамотный аналитик будет вести себя примерно так же. Делается этого не потому, что аналитик сам не может ответить на эти вопросы, а потому, что крайне важно получить именно ваш взгляд на проблему, понять, что для вас имеет значение. Для другого заказчика будет иметь значение что-то другое, для разработчика – третье, и так далее. Чем более полное представление будет у аналитика, тем лучше конечный продукт будет соответствовать вашим потребностям (порой даже тем, о которых вы не догадывались :)). То есть – нужно готовиться к тому, чтобы отвечать на разные вопросы, иногда банальные, иногда не один раз. И обратно – если аналитик почти не задает вопросов, тут определенно что-то не так.

Разговорный язык
Нередко случается, что заказчик, стремясь донести свои мысли, прибегает к выражениям из профессионального жаргона сферы информационных технологий. В принципе, когда заказчик хорошо владеет этим предметом, диалог бывает вполне продуктивным. Однако на практике такое встречается очень редко и в довольно узких областях. Наилучшие результаты достигаются, когда беседа происходит на обыкновенном человеческом языке, таком, на котором мы общаемся с продавцом в магазине, официантом или водителем такси.

Согласование терминологии
В любой отрасли есть своя профессиональная терминология (речь в данном случае идет не о жаргоне – см. выше). Хорошая практика – в начале беседы определить основные понятия, которыми вы будете оперировать. То есть, объяснить, что под ними подразумевается именно в вашем бизнесе или сфере деятельности. В дальнейшем, когда вы будете использовать эти понятия, аналитику сразу станет ясно, о чем идет речь. Это необходимо по той причине, что в разных отраслях одними и теми же словами могут называть разные вещи, вплоть до использования внутренней терминологии в масштабах одного предприятия. Заказчик не всегда сталкивается с этим, так как работает только в своей сфере, но у аналитика, имеющего дело со многими заказчиками из разных отраслей, часто возникают вопросы в области терминологии.

Применяя перечисленные методы, можно очень существенно сократить время, затрачиваемое на беседы с аналитиками, не говоря уже о том, что вы будете правильно поняты в большинстве случаев.

В прошлом году я прочитала эту книгу, которая написана больше 35 лет назад и в аннотации названа “одной из ключевых работ по психологии на тему лидерства” (да, так мы слона не продадим, если последняя ключевая работа в этой сфере появилась так давно – внутренний голос :)).

Структурно книга состоит из четырех частей:

первая посвящена разъяснению того, что такое группа, а также уделено внимание понятию лидерства и его разновидностей;
вторая часть полностью посвящена разбору конкретного примера групповой встречи;
третья часть посвящена роли и поведению отдельного человека в группе, в-частности процессу и условиям его адаптации;
четвертая часть рассматривает групповую психотерапию в контексте всего, что было сказано о группах в предыдущих частях.

Общие замечания: если вы не практикующий психотерапевт или студент-дипломник соответствующей специальности, то вторую часть книги совершенно спокойно можете опустить. То же самое можно сказать о четвертой части, за исключением самой последней главы, которая, хотя и обладает своей спецификой, но все-таки может быть полезна и тем, кто не связан с психотерапией. Еще один немаловажный момент: пониманию третьей части весьма поспособствует ваше знакомство с трансакционным анализом, который Э.Берн же и изобрел. Его описание содержится в очень популярных некогда книгах “Игры, в которые играют люди” и “Люди, которые играют в игры”. Если же с трансакционным анализом вы не знакомы, то кое-что вам покажется новым, но не сильно помешает восприятию.

Самое интересное содержится в первой части книги, которую, откровенно говоря, хотелось бы видеть потолще. При чтении необходимо учитывать национальную специфику. Становится очевидно, что отношение к группам и принадлежности к группе в Соединенных Штатах несколько отличается от российского, поэтому в некоторых примерах нужно делать соответствующие поправки. Основные вопросы, которые обсуждаются: понятие, структура и разновидности групп, динамика (процессы в группе), сила и выживаемость группы, групповая работа, история и традиции группы, функции группы, групповая власть (лидерство) и культура.

Если вы когда-нибудь входили в неформальные группы, в-частности виртуальные сообщества, то почувствуете сильный резонанс с тем, о чем говорится в этой части.

В третьей части довольно много внимания уделено анализу трансакций и игр в группе, что частично дублирует уже упомянутые книги Э.Берна. Последняя глава самая интересная, она посвящена адаптации человека к группе. Здесь рассматриваются биологические и психологические потребности участника, понятие группового образа (выдающиеся переводчики почему-то обозвали его “групповым имаго”, ну да ладно – фельетонная эпоха у нас, как-никак :)) и процесс его формирования. По сути, глава описывает, что происходит с того момента, когда человек, обладающий некой внутренней актуальностью, сталкивается с какой-то группой, до момента, когда он становится членом этой группы, “вливается” в нее, и как это происходит, что этому способствует и препятствует.

В целом, книга мне понравилась, но на данном этапе произвела впечатление булки с изюмом, который нужно выковыривать :) Хотя изюма достаточно много и он вкусный. Хотелось бы чего-то более развернутого на ту же тему, но, увы, пока не попадалось.

Иногда бывает – стреляешь в ручей, стреляешь, а рыбы все нет. Год стреляешь, два стреляешь. Начинаешь задаваться вопросами – а тот ли это ручей? А хороший ли у тебя пистолет? Может встать чуть выше по течению? Стрелять немного быстрее, или наоборот немного медленнее? И вообще, правильно ли ты живешь? :)

Когда-то давно мы стреляли по фонарным лампочкам из пневматического пистолета. Вчетвером расстреляли мимо весь баллон. А последним снарядом я наконец-то разбила лампочку. Очень эффектно. Главное сразу сделать вид, что все так и было задумано. Как на бильярде, случайно забив последний шар в нужную лузу от двух бортов. И совершенно неясно, что делать, если последний шар вылетит со стола, а последний патрон будет истрачен впустую…

Когда в прошлом году я начала разрабатывать тему обучения и профессиональной реализации, то наметила себе некоторый объем литературы по этому вопросу. Часть этих книг я уже прочитала, к другим только подбираюсь. Если вам интересны отзывы по каким-либо из них, напишите комментарий к этой записи, и я учту ваше пожелание в следующих записях.

В. Н. Дружинин. Психология общих способностей.
Е. П. Ильин. Дифференциальная психология профессиональной деятельности.
Е. П. Ермолаева. Психология социальной реализации профессионала.
Э. Берн. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп.
Е. В. Сидоренко. Технология создания тренинга. От замысла к результату.
Е. А. Горбатова. Теория и практика психологического тренинга.
Н. И. Прокофьева. Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть.
А. Н. Иванов. Притчи и истории для тренера и консультанта.